Über das kostenfreie Servicetelefon 0800 / 1000 480 15 werden grundsätzlich erst einmal alle Anliegen am Telefon besprochen und möglichst abschließend geklärt. Nur falls dies nicht möglich ist, erfolgt über die Beraterinnen und Berater eine Terminvereinbarung für eine der Beratungsstellen.

Anträge werden weiterhin (auch) telefonisch aufgenommen. Für diesen Fall erfolgt ein Rückruf im vereinbarten Zeitfenster (z.B. zwischen 13 und 14 Uhr). Dieser Service hat sich während der letzten Monate bestens bewährt und soll daher auch zukünftig so beibehalten werden.

Hier nochmals das Wichtigste auf einen Blick:

– Beibehaltung des ausgebauten Telefonservice über das kostenfreie Servicetelefon 0800 / 1000 480 15

– grundsätzlich abschließende telefonische Beratung

– ggf. telefonische Antragsaufnahme per Rückrufservice

– persönliche Beratung/Antragsaufnahme ausschließlich mit Termin, wenn das Anliegen vorab telefonisch nicht geklärt werden konnte

– strikte Zutrittskontrolle (keine Spontanbesucher/innen)

– abzugebende Unterlagen können in die vorhanden Briefkästen eingeworfen werden.

Kundeninfo: Internet: www.deutsche-rentenversicherung-bayernsued.de

Wann?

Jeden 2. Montag und 4. Dienstag im Monat.

An gesetzlichen Feiertagen finden keine Beratungen statt.

Terminvereinbarung ist zwingend notwendig

Kostenfreie Telefonnummer: 0800 6789100 (08.30 bis 12.00 Uhr)

(Bitte Versicherungsnummer bereit halten)

kostenfreies Service-Telefon 0800-1000-480 15

Bitte bringen Sie Ihre Versicherungsunterlagen und Ihren Personalausweis mit.

Sämtliche Beratungen sind kostenfrei!